ANALISIS KUALITAS WEB KONI KOTA SEMARANG TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Novita, Mariana and Saefurrohman, Saefurrohman and Rara, Sriartati Rejeki ANALISIS KUALITAS WEB KONI KOTA SEMARANG TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Jurnal IKRAITH-INFORMATIKA Vol 5 No 3 November 2021.

PDF Download (810kB)

Abstract

Kepercayaan mahasiswa dalam menggunakan e-learning selama masa pandemi covid 19 adalah salah satu tujuan penting dari keberhasilan e-learning di Universitas. Meskipun sejumlah besar penelitian telah dilakukan untuk menyelidiki dan mengevaluasi kepercayaan pengguna e-learning, variabel-variabel yang mempengaruhi kepercayaan mahasiswa dalam penggunaan e-learning universitas menarik untuk diteliti lebih jauh. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis kepercayaan mahasiswa terhadap penggunaan e-learning universitas dalam perkuliahan online. Domain yang dipilih dari model masa lalu diadaptasi dan diintegrasikan dengan temuan teoritis dari penelitian kepercayaan penggunaan elearning sebelumnya. Sebanyak enam konstruk sebagai instrumen diukur dalam penelitian ini: kemudahan pengunaan (PEOU), kegunaan (PU), kualitas informasi (IQ), kualitas sistem (Sys_Q), kualitas layanan (SQ) dan, kepercayaan (Trust). Konstruksi diukur menggunakan skala likert skala lima mulai dari 1 sangat tidak setuju hingga 5 sangat setuju, diambil dari pengukuran dalam studi sistem informasi. Enam hipotesis divalidasi secara empiris. Responden sebanyak 112 diambil dari mahasiwa Universitas Stikubank Semarang dari beberapa fakultas yg ada. Temuan penelitian menunjukkan kemudahan penggunaan mempunyai pengaruh yang sangat kuat terhadap kegunaan e-learning ; kegunaan, kualitas layanan, dan kualitas sistem merupakan penentu kepercayaan; sementara itu kualitas informasi berpengaruh positif terhadap kepercayaan tetapi tidak signifikan. Studi ini menarik perhatian substantif pada kebutuhan untuk memahami kepercayaan sebagai salah satu variabel penting dalam konteks sistem informasi.

Item Type:	Article
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Faculty / Institution:	Fakultas Teknologi Informasi
Depositing User:	Fakultas Ekonomi
Date Deposited:	17 Jul 2024 07:21
Last Modified:	17 Jul 2024 07:21
URI:	https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/10141

Actions (login required)

View Item