PENGARUH KOMPETENSI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA DENGAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) ( STUDI PADA PERAWAT DI RSUD RAA SOEOWONDO PATI )

Siti Rahayu, 14.52.02.0083 PENGARUH KOMPETENSI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA DENGAN MEDIASI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) ( STUDI PADA PERAWAT DI RSUD RAA SOEOWONDO PATI ). Pasca Sarjana.

PDF Restricted to Repository staff only Download (147kB)

Abstract

Jumlah kepuasan pasien RSUD RAA Soewondo Pati dengan indikator lingkungan fisik, pelayanan dokter, pelayanan perawat dan pelayanan penunjang belum memenuhi target kepuasan pasien yang ditentukan adalah 100%. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan karakteristik pekerjaan terhadap kinerja perawat dengan Mediasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) di RSUD RAA Soeowondo Pati. Penelitian ini dilakukan terhadap perawat di RSUD RAA Soewondo Pati sebanyak 250 orang. Pengambilan sampel dengan rumus Slovin mendapatkan sampel sebanyak 125 sampel. Analisis data menggunakan uji validitas dengan componen matrix, uji reliabilitas dengan alfa cronbach, analisis regresi berganda, uji t dan uji r2 dengan adjusted r square. Hasil penelitian diketahui bahwa kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap OCB , karakterisik pekerjaan berpengaruh positif signifikan terhadap OCB , kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja perawat, karakterisik pekerjaan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja perawat, OCB berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja perawat, OCB tidak memediasi kompetensi terhadap kinerja perawat dan OCB tidak memediasi karakteristik pekerjaan terhadap kinerja perawat di RSUD RAA Soewondo Pati. Kata Kunci : Kompetensi, karakeristik pekerjaan, kinerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Faculty / Institution:	UNSPECIFIED
Depositing User:	Fakultas Ekonomi
Date Deposited:	03 May 2016 02:00
Last Modified:	03 May 2016 02:00
URI:	https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/3186

Actions (login required)

View Item