SAEKO PUTRO, M. ANTON (2016) SISTEM INFORMASI PELAYANAN PEMAKAMAN UMUM DI KOTA SEMARANG BERBASIS CRM. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK (UNISBANK) SEMARANG.
![[img]](http://eprints.unisbank.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
Tempat pemakaman umum bisa disingkat “TPU” merupakan kawasan tempat pemakaman yang biasanya dikuasai oleh pemerintah daerah dan disediakan untuk masyarakat umum yang membutuhkannya. TPU Banjardowo ini berada dalam pengawasan, pengurusan dan pengelolaan pemerintah daerah.Senantiasa berusaha meningkatkan kepuasan dengan membangun loyalitas ahli waris dan menjalin hubungan baik yang berkelanjutan antara pengelola makam terkait, dikenal dengan istitah Custosmer ReIationship Mangement (CRM). Tujuan yang akan di capai adalah untuk meningkatkan pelayanan pada pemakaman dan memenuhi kebutuhan masyarakat, banyak permasalahan yang perlu diperbaiki khususnya pada TPU Banjardowo, Semarang. Masalah tersebut salah satunya adalah lokasi atau site pada pemakaman tersebut, kemudian masalah administrasi serta masalah directory atau petunjuk bagi keluarga atau ahli waris dalam mencari lokasi makam secara akurat. Dengan adanya penerapan CRM ini, maka dapat membantu segala kemudahan bagi masyarakat dalam memberikan informasi yang berkaitan dengan segala pelayanan pemakaman di Kota Sernarang. Kata Kunci Sistem Informasi, Pemakaman, Kematian
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM : 12.01.55.0004 SKR . I.05.02.1634 |
| Uncontrolled Keywords: | Sistem Informasi, Pemakaman, Kematian |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science |
| Faculty / Institution: | Fakultas Teknologi Informasi > Program Studi Sistem Informasi |
| Depositing User: | W Danik |
| Date Deposited: | 21 Nov 2019 07:38 |
| Last Modified: | 21 Nov 2019 07:38 |
| URI: | https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/3555 |
Actions (login required)
 |
View Item |
