PERANCANGAN CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) PADA TOKO FANI HOUSE

AJI, GILANG MUSTIKA (2017) PERANCANGAN CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) PADA TOKO FANI HOUSE. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK.

PDF Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Fani House adalah sebuah toko yang bergerak dalam bidang fashion wanita. Fani House memiliki beberapa outlet, salah satunya di Jl. Satrio Wibowo III, Tlogosari, Semarang. Selama ini, dalam menjalankan usahanya, Fani House telah memanfaatkan media sosial untuk memasarkan produknya serta menjalin hubungan yang baik dengan para pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan system CRM (Customer Relation Management) di toko Fani House dan dapat digunakan untuk memberikan informasi yang up to date kepada para konsumen tentang produk yang akan di jual. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu waterfall dengan tahapan Communication, Planning, Modelling, Construction, dan Deployment. Perancangan sistem menggunakan Diagram UML seperti Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram dan Class Diagram, Implementation menggunakan PHP dan MySQL. Hasil dalam penelitian ini adalah dengan adanya aplikasi Costumer Relation Management (CRM) dapat memudahkan pelanggan untuk memesan produk tanpa batasan waktu dan tempat, serta memudahkan pelanggan untuk memperoleh informasi diskon dan informasi produk pada Toko Fani House dengan cepat dan mudah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	NIM :16.01.65.0012 SKR :I.05.02.1677
Uncontrolled Keywords:	Fani House, Customer Relation Management, CRM, PHP, MySQL
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Faculty / Institution:	Fakultas Teknologi Informasi > Program Studi Sistem Informasi
Depositing User:	Ani Mariawati
Date Deposited:	14 Nov 2017 05:34
Last Modified:	14 Nov 2017 05:34
URI:	https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/4392

Actions (login required)

View Item