PRASETYO, TAUFIQ ADI (2018) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI SUKU BUNGA, DAN PROMOSI TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGAMBILAN KREDIT (Studi Pada Nasabah KUR Pada Bank Mandiri KCP Semarang Pamularsih). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG.
![[img]](http://eprints.unisbank.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Restricted to Repository staff only Download (7MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan, persepsi suku bunga dan promosi terhadap proses pengambilan keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada Bank Mandiri Kantor Cabang Pembantu Pamularsih. Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik penelitian populasi atau penelitian sensus atau sampel jenuh dimana semua responden diambil semua sebagai responden yaitu sebanyak 97 responden. Metodeanalisis data menggunakan regresi linier. Dari hasil penelitian dapat diambil beberapa kesimpulan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada Bank Mandiri KCP Semarang Pamularsih. Persepsi suku bunga bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada Bank Mandiri KCP Semarang Pamularsih. Dan promosi berpengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada Bank Mandiri KCP Semarang Pamularsih.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM. 14.05.51.0095 SKR.V.05.51.1254 |
| Uncontrolled Keywords: | kualitas layanan, persepsi suku bunga,promosi dan proses pengambilan keputusan nasabah dalam pengambilan kredit. |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Faculty / Institution: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Yuliana Eliza |
| Date Deposited: | 22 Nov 2018 03:34 |
| Last Modified: | 22 Nov 2018 03:34 |
| URI: | https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/4966 |
Actions (login required)
 |
View Item |
