PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi PadaPelanggan Nutrition Club Mariane Di Kudus)

Sulistiani, Endah (2018) PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi PadaPelanggan Nutrition Club Mariane Di Kudus). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG.

PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan Nutrition Club Marriane di kota Kudus. Dalam penelitian ini variabel bebas yang mempengaruhi keputusan pembelian dibatasi pada variabel kualitas produk, persepsi harga, dan promosi. Populasidalam penelitian ini adalah pelanggan Nutrition Club Marriane di Kota Kudus. Dan terpilih sebanyak 100 responden yang dijadikan sebagai sampel. Teknik pengujian data yang digunakan meliputi uji validitas dengan analisis faktor, uji reliabilitas dengan cronbach alpha,analisis regresi linier berganda, dan uji signifikansi koefesien determinasi untuk membuktikan kebenaran hipotesis. Hasil pengujian diperoleh bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Terdapat pengaruh yang signifikan variabel persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan. Terdapat pengaruh signifikan variabel promosi terhadap kepuasan pelanggan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	NIM 14.05.51.0066 SKR.V.05.51.1263
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Faculty / Institution:	Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Farida Sri Endaryani
Date Deposited:	25 Nov 2018 05:24
Last Modified:	25 Nov 2018 05:24
URI:	https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/5104

Actions (login required)

View Item