ANJANI, FIKA DEWI (2019) PERANCANGAN CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) PADA HAPPY PETTY PETSHOP AND CLINIC. Undergraduate thesis, Universitas Stikubank.
![[img]](http://eprints.unisbank.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
Pada saat ini, kebutuhan terhadap informasi-informasi berbasiskan komputer sangat dibutuhkan. Perkembangan dan kemajuan teknologi informatika yang sangat cepat mempengaruhi berbagai segi kehidupan dalam masyarakat. Penerapan CRM dalam Sistem informasi Penjualan ditoko Hppy Petty Petshop And Clinic Semarang. Customer Relation Management (CRM) adalah strategi pemasaran untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mengurangi kemungkinan pelanggan pindah ke kompetitor lain. Tujuan pembuatan website pada toko Happy Petty Petshop And Clinic ini untuk memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan melalui strategi CRM (Customer relation Managemen) dengan melihat permasalahan yang ada pada perusahaan. Permasalahan pada toko Happy Petty Petshop And Clinic antara lain pencarian informasi mengenai barang dan produk apasaja yang dijual pada toko petshop dan informasi tentang toko atau informasi mengenai hewan peliharaan. Penelitian ini selain bertujuan untuk mengaplikasikan ilmu-ilmu yang diperoleh dari bangku kuliah dalam hubungannya dengan dunia kerja juga bertujuan untuk menghasilkan sistem baru yang lebih fleksibel dan dinamis. Penelitian ini menguraikan produk-produk yang dihasilkan pada masing-masing tahap dan dapat dilakukan secara lengkap dan terperinci. Hasil dari penelitian ini dapat menjawab kesulitan yang seringkali dihadapi oleh pengelola maupun pelanggan sehingga bisa jauh lebih efisien dan efektif.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | SKR.I.05.02.1814 NIM: 15.01.55.0034 |
| Uncontrolled Keywords: | Sistem informasi Penjualan ditoko Happy Petty Petshop And Clinic |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science |
| Faculty / Institution: | Fakultas Teknologi Informasi > Program Studi Sistem Informasi |
| Depositing User: | Yuliana Eliza |
| Date Deposited: | 13 Nov 2019 08:27 |
| Last Modified: | 13 Nov 2019 08:27 |
| URI: | https://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/5616 |
Actions (login required)
 |
View Item |
