CHOIRI, MUHAMMAD (2016) APLIKASI PERSEWAAN CD/DVD MENGGUNAKAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK.
![[img]](http://eprints.unisbank.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
CRM merupakan hal yang sangat penting bagi Video Ezzy Ngaliyan yang bertujuan untuk meningkatkan hubungan antara Video Ezzy Ngaliyan dengan pelanggan, selain itu juga mengharapkan peningkatan pendapatan pada Video Ezzy Ngaliyan dan menghasilkan pelayanan yang memuaskan dengan memanfaatkan informasi pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga memungkinkan Video Ezzy Ngaliyan dapat mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Waterfall dengan tahapan Requirement Definition, System and Software Design menggunakan DFD Levelled dan ERD, Implementation menggunakan PHP dan MySQL. Hasil dalam penelitian ini adalah aplikasi persewaan CD/DVD dengan Customer Relationship Management berbasis web pada Video Ezzy Ngaliyan dapat memberikan ucapan selamat ulang tahun secara otomatis jika pelanggan berulang tahun, pemberian diskon kepada pelanggan, penyampaian kritik dan saran bagi pelanggan yang telah terdaftar dan perhitungan denda keterlambatan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM : 12.01.53.0133 SKR.I.05.01.1453 |
| Uncontrolled Keywords: | CRM, Video Ezzy Ngaliyan, PHP, MySQL |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software |
| Faculty / Institution: | Fakultas Teknologi Informasi > Program Studi Teknik Informatika |
| Depositing User: | Ani Mariawati |
| Date Deposited: | 26 Nov 2018 03:04 |
| Last Modified: | 26 Nov 2018 03:04 |
| URI: | http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/3701 |
Actions (login required)
 |
View Item |
