ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Pemakai Smartphone Merek Samsung di SMS Shop Kota Semarang)

Rahman, Fatkur (2016) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Pemakai Smartphone Merek Samsung di SMS Shop Kota Semarang). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG.

PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan penjualan, setiap perusahaan perlu mengadakan usaha pengembangan produk yang dihasilkan ke arah yang lebih berkualitas, sehingga memberikan daya guna, daya pemuas dan daya tarik yang lebih besar. Cara dan penyediaan produk yang tepat bagi pasar yang dituju, dapat memuaskan para konsumennya dan dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dalam jangka panjang melalui peningkatan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian Smartphone Merek Samsung di SMS Shop Kota Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas layanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian variabel. Secara bersama-sama variabel kualitas produk, kualitas layanan, dan persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Additional Information:	NIM.12.05.51.0121 SKR.V.05.51.0978
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci : kualitas produk, kualitas layanan, persepsi harga, keputusan pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Faculty / Institution:	Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen
Depositing User:	Woro Trijanti
Date Deposited:	22 Feb 2017 04:00
Last Modified:	22 Feb 2017 04:00
URI:	http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/3776

Actions (login required)

View Item