PRAKOSO, BRIAN (2017) ALAT PRESS KERTAS DENGAN BAHAN DASAR KAYU UNTUK EFEKTIVITAS PENGEPAKAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI PT. AGUNG HIDRAULIC MACHINERY. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG.
![[img]](http://eprints.unisbank.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png) |
PDF
Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Kepuasan konsumen memegang peranan penting dalam menentukan kualitas suatu produk. Tercapainya kepuasan konsumen akan berdampak positif, antara lain memberikan image meningkatkan loyalitas pelanggan karena kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi kebutuhan atribut-atribut pada produk dari konsumen berdasarkan respon teknik dan menentukan tingkatan dari atribut-atribut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD) dan penelitian ini dilakukan di bagian pemasaran PT. Agung Hidraulic Machinery. Penelitian ini akan mencoba mengetahui item-item yang diinginkan oleh konsumen pada produk PT. Agung Hidraulic Machinery agar kedepannya penulis bisa membuat alat yang sesuai keinginan konsumen. Terdapat 20 atribut yang ditentukan dan disesuaikan berdasarkan perspektif pelanggan. Berdasarkan hasil perhitungan raw weight, didapatkan bahwa item nilai tertinggi adalah item Mesin tidak mudah karat, Umur mesin press kertas tahan lama, Rangka mesin press kertas yang kuat, Desain yang simpel dan minimalis, Kinerja dongkrak menggunakan kapasitas yang 1 ton. Untuk item yang nilai terendah adalah item Mesin press kertas terbuat dari kayu dan besi. Hasil respon teknis untuk menjawab permasalahan pada PT. Agung Hidraulic Machinery ada 9, untuk menjawab atribut-atribut berdasarkan kontribusinya respon teknis. Nilai tertinggi dari respon teknis adalah peningkatan pada bagian research and development (RnD) agar melakukan research terhadap penyesuaian bentuk produk yang ergonomi.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | NIM. 11.04.51.0016 SKR. IV.04.51.0264 |
| Uncontrolled Keywords: | Kata kunci : QFD, HOQ, Atribut, Raw Weight, dan Respon Teknis. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Faculty / Institution: | Fakultas Teknik |
| Depositing User: | Farida Sri Endaryani |
| Date Deposited: | 12 Oct 2017 05:37 |
| Last Modified: | 12 Oct 2017 05:37 |
| URI: | http://eprints.unisbank.ac.id/id/eprint/4037 |
Actions (login required)
 |
View Item |
